Poucas coisas são tão frustrantes quanto concluir um treino puxado ou um longo dia de caminhada e perceber que o smartwatch registrou zero passos, zero calorias ativas e nenhuma medição de pulso. Com o lançamento do watchOS 26.6, diversos proprietários do Apple Watch SE (2ª geração) têm relatado um apagão repentino nos sensores biométricos, que congela o contador de passos e impede a leitura da frequência cardíaca.
A raiz da falha não está no desgaste dos componentes eletrônicos, mas em uma falha de sincronização nos processos em segundo plano do HealthKit e nos registros de calibração de movimento. Os usuários notam que o relógio exibe as horas e notificações perfeitamente, contudo os LEDs verdes PPG na parte traseira da caixa não acendem. Além disso, as sessões de treino pausam sozinhas e os círculos de Atividade não pontuam.
Para conferir o funcionamento dos módulos biométricos do seu modelo, explore nossa matriz de sensores do Apple Watch ou consulte nosso guia de treino por zonas de frequência cardíaca.
Testes práticos da comunidade mostram que o travamento pode ser solucionado sem substituição do hardware. Recomenda-se seguir as etapas abaixo:
1. Reinício forçado: Mantenha pressionados a Digital Crown e o botão lateral por pelo menos 10 segundos até surgir o logotipo da Apple. 2. Detecção de braço e privacidade: No app Watch do iPhone, acesse Código e desative e reative a Detecção de Braço. Em Privacidade, confirme se Batimentos e Rastreamento de Condicionamento estão ativados. 3. Redefinir calibração de exercício: No app Watch, em Privacidade, selecione Redefinir Dados de Calibração de Exercício para limpar os perfis de passada corrompidos. 4. Ciclo de descarga profunda de bateria: Vários usuários conseguiram religar os sensores deixando a bateria descarregar até 0 % e o relógio desligar sozinho, aguardando 30 minutos e recarregando até 100 %.
Preserved Benefit: Os ajustes no software e a limpeza de daemons restabelecem o monitoramento diário de saúde e passos sem custos de assistência técnica.
Explicit Trade-Off: Limpar os dados de calibração elimina os parâmetros personalizados de passada, exigindo um treino ao ar livre de 20 minutos com GPS para reajustar distâncias internas.
Caso os sensores permaneçam inativos, desemparelhar o relógio e configurá-lo como um novo Apple Watch é o passo final antes de procurar uma assistência autorizada.