Pocas cosas resultan más frustrantes que completar un entrenamiento exigente o una jornada activa y descubrir que el reloj inteligente no ha registrado ni un solo paso, marca cero calorías activas y deja la gráfica cardíaca en blanco. Tras la llegada de watchOS 26.6, un número notable de usuarios del Apple Watch SE (2.ª generación) está experimentando un apagón biométrico repentino que paraliza los pasos y desconecta el sensor óptico de pulso.
El origen del problema no se debe a un deterioro físico del hardware, sino a un fallo de sincronización en los demonios de fondo de HealthKit y en las memorias intermedias de calibración de movimiento. Los usuarios afectados indican que el reloj funciona con normalidad para mostrar la hora y recibir notificaciones, pero los LED verdes fotopletismográficos (PPG) de la parte posterior no se encienden. Los entrenamientos se pausan al instante y los tres anillos de Actividad quedan inmóviles.
Si deseas verificar el funcionamiento de los componentes de tu reloj, revisa nuestra matriz de sensores de Apple Watch o lee nuestra guía de entrenamiento por zonas de frecuencia cardíaca.
Los informes de la comunidad confirman que este bloqueo puede resolverse sin sustitución de piezas. Se recomienda seguir este orden de soluciones:
1. Reinicio forzado: Mantén presionados la Digital Crown y el botón lateral durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en pantalla. 2. Detección de muñeca y privacidad: En la app Watch del iPhone, ve a Código y desactiva y vuelve a activar Detección de muñeca. En Privacidad, comprueba que Frecuencia cardíaca y Seguimiento deportivo estén activos. 3. Restablecer calibración de condición física: En la app Watch, dentro de Privacidad, pulsa en Restablecer datos de calibración de entreno para purgar datos de zancada corruptos sin tocar el historial médico. 4. Ciclo de descarga profunda de batería: Varios afectados lograron reactivar los diodos dejando agotar la batería hasta el 0 % y apagado total, esperando 30 minutos antes de recargarla por completo al 100 %.
Preserved Benefit: La depuración de caché y el restablecimiento de procesos de software devuelven la lectura de pasos y pulso sin coste ni envíos al soporte técnico.
Explicit Trade-Off: Restablecer la calibración borra el modelo adaptativo de longitud de zancada, obligando a realizar una caminata o carrera al aire libre de 20 minutos con buen GPS para recuperar precisión en interiores.
Si los sensores siguen sin responder, desenlazar el Apple Watch y configurarlo como nuevo dispositivo representa la alternativa definitiva antes de solicitar asistencia técnica.