Mało co irytuje tak bardzo, jak powrót z intensywnego treningu biegowego lub całego dnia na nogach i widok tarczy wskazującej zero kroków, zero spalonych kalorii oraz pusty wykres tętna. Po wydaniu aktualizacji watchOS 26.6 rosnąca liczba posiadaczy Apple Watch SE (2. generacji) zgłasza nagły paraliż czujników biometrycznych, objawiający się zablokowanym krokomierzem i wyłączonym sensorem tętna.
Źródłem problemu nie jest mechaniczne uszkodzenie zegarka, lecz błąd synchronizacji na poziomie oprogramowania między procesami tła HealthKit a pamięcią podręczną kalibracji ruchu. Użytkownicy zauważają, że smartwatch normalnie wyświetla godzinę i powiadomienia, jednak zielone diody fotopletyzmograficzne (PPG) na spodzie koperty w ogóle się nie zapalają. Treningi natychmiast pauzują, a pierścienie Aktywności nie rejestrują postępów.
Aby porównać specyfikację czujników w poszczególnych modelach, sprawdź naszą matrycę czujników Apple Watch lub zapoznaj się z przewodnikiem po strefach tętna.
Z doświadczeń użytkowników wynika, że czujniki można przywrócić do życia samodzielnie. Zaleca się wykonanie następujących kroków:
1. Wymuszone ponowne uruchomienie: Przytrzymaj jednocześnie Digital Crown i przycisk boczny przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo Apple. 2. Wykrywanie nadgarstka i prywatność: W aplikacji Watch na iPhonie wejdź w Kod, wyłącz i włącz ponownie opcję Wykrywanie nadgarstka. W menu Prywatność upewnij się, że Tętno i Śledzenie sprawności są aktywne. 3. Wyzeruj dane kalibracji sprawności: W aplikacji Watch w sekcji Prywatność stuknij Wyzeruj dane kalibracji sprawności, aby usunąć uszkodzone dane pomiaru kroku. 4. Głęboki reset przez rozładowanie baterii: Wielu użytkowników przywróciło działanie diod, pozwalając baterii rozładować się do 0% aż do wyłączenia zegarka, odczekując 30 minut i ładując go do 100%.
Preserved Benefit: Czyszczenie pamięci podręcznej i reset procesów oprogramowania przywracają śledzenie aktywności bez konieczności kosztownej wymiany sprzętu.
Explicit Trade-Off: Skasowanie kalibracji usuwa spersonalizowany model kroku, co wymaga 20-minutowego spaceru lub biegu na świeżym powietrzu z aktywnym GPS w celu ponownego skalibrowania pomiarów w pomieszczeniach.
Jeśli po tych krokach zielone diody nadal nie działają, rozłączenie zegarka w parze i skonfigurowanie go jako nowy Apple Watch to ostatnia deska ratunku przed wizytą w serwisie.