Sangat mengecewakan saat menyelesaikan sesi lari yang melelahkan atau seharian beraktivitas, namun Apple Watch Anda hanya mencatat nol langkah, nol kalori aktif, dan grafik denyut jantung yang kosong. Seiring digulirkannya pembaruan watchOS 26.6, semakin banyak pemilik Apple Watch SE (generasi ke-2) melaporkan bahwa perangkat mereka mengalami gangguan sensor mendadak, membekukan penghitung langkah dan menonaktifkan sensor denyut nadi optik di bagian belakang.
Gangguan ini tampaknya bukan disebabkan oleh kerusakan fisik pada perangkat keras, melainkan kesalahan sinkronisasi tingkat perangkat lunak antara daemon latar belakang HealthKit dan cache kalibrasi gerakan. Pengguna melaporkan jam tangan tetap menampilkan waktu dan menerima notifikasi secara normal, namun lampu LED hijau PPG di bawah bodi jam sama sekali tidak menyala. Sesi olahraga langsung terjeda otomatis dan ketiga cincin Aktivitas tidak bergerak sepanjang hari.
Untuk membandingkan konfigurasi perangkat keras jam Anda, silakan tinjau matriks sensor Apple Watch atau pelajari panduan latihan zona detak jantung.
Kabar baiknya, laporan pengguna mengonfirmasi bahwa masalah ini bisa dipulihkan tanpa harus mengganti komponen fisik:
1. Mulai Ulang Paksa (Force Restart): Tekan dan tahan Digital Crown dan tombol samping secara bersamaan selama minimal 10 detik hingga logo Apple muncul. 2. Deteksi Pergelangan Tangan & Privasi: Di aplikasi Watch pada iPhone, buka Kode Sandi, matikan lalu hidupkan kembali Deteksi Pergelangan Tangan. Di menu Privasi, pastikan Detak Jantung dan Pelacakan Kebugaran dalam posisi aktif. 3. Atur Ulang Data Kalibrasi Kebugaran: Di menu Privasi aplikasi Watch, ketuk Atur Ulang Data Kalibrasi Kebugaran untuk membersihkan data langkah yang rusak. 4. Siklus Pengosongan Baterai Penuh: Beberapa pengguna berhasil menghidupkan kembali sensor dengan membiarkan baterai habis hingga 0% dan jam mati sendiri, mendiamkannya selama 30 menit, lalu mengisinya kembali hingga 100%.
Preserved Benefit: Pembersihan cache dan refresh proses perangkat lunak mengembalikan fungsi penghitung langkah dan pembacaan detak jantung tanpa biaya servis tambahan.
Explicit Trade-Off: Mereset data kalibrasi menghapus data panjang langkah yang telah dipelajari sistem, sehingga Anda perlu berjalan atau berlari di luar ruangan selama minimal 20 menit dengan GPS untuk memulihkan akurasi jarak dalam ruangan.
Jika lampu hijau tetap tidak menyala setelah mencoba langkah-langkah di atas, memutuskan pemasangan lalu mengaturnya sebagai Apple Watch baru adalah langkah perangkat lunak terakhir sebelum mendatangi tempat servis resmi.